Статистика блога
196
Записей
2542
Обращений
107090
Посетителей
Областные Управления
(финансируемые из местного бюджета)
Областные управления и департаменты
(финансируемые из республиканского бюджета)

Информация об оказанных услуг за 2016 год Красноармейского сельского округа

Отчет о деятельности Красноармейского сельского округа

 по вопросам оказания государственных услуг

 

1.Общие положения.

ГУ «Аппарат акима Красноармейского сельского округа» Юридический адрес: Костанайская область, Денисовский район, с. Фрунзенское  ул.Комсомольская  д.38. Контактный телефон: 8 (71434) 95-4-10. Адрес электронной почты: akimat_frunze@mail.ru

Согласно реестра государственных услуг от 18 сентября 2013 года (утвержден Постановлением Правительства РК № 983 аппаратом  акима    сельского округа оказывает 7 (восемь) государственных услуг:

1.                 Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации;

2.                 Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи;

3.                 Предоставления бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах;

4.                  Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства;

5.                  Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;

6.                  Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта;

7.                  Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, на торгах (конкурсах, аукционах);

2) Информация о государственных услугах:

Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства

Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации

Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах

Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи

Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта

Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет

Назначение государственной адресной социальной помощи

Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов

Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, на торгах (конкурсах, аукционах)

Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива

Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка

Количество государственных услуг - 12

Количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию  «Правительство для граждан» - 0

Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе – 0

Количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и  (или) электронной форме – 12

Количество утвержденных стандартов - 12 и регламентов -1 государственных услуг-

3) информация о наиболее востребованных государственных услугах – выдача справки о наличии личного подсобного хозяйства

2. Работа  с услугополучателями.

1) Сведения об источниках и местах  доступа к информации о порядке оказания государственных услуг – в ГУ «Аппарат акима Красноармейского сельского округа»:

-размещен график приема граждан;
-размещены стандарты и регламенты по оказываемым государственным услугам;
-определены обязанности по контролю за качеством оказания государственных услуг физическим и юридическим лицам на должностных лиц;
-на официальном сайте Денисовского района размещена информация о перечне государственных услуг, оказываемых населению;
-для предоставления государственных услуг созданы условия для ожидания и подготовки необходимых документов:
а)стулья для ожидания;
б) место для заполнения документов;
в) заведена папка с образцами документов их заполнения;

2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг -  информация не предоставлялась

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса  оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное) – в ГУ «Аппарат акима Красноармейского сельского округа» проводятся сходы, встречи с трудовыми коллективами, семинары, по  вопросам качества и прозрачности  оказания государственных услуг.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

Целями оптимизации и автоматизации государственных услуг являются упрощение и ускорение процесса оказания государственных услуг, оказываемых государственными органами, в том числе путем: перевода государственных услуг в электронный формат, сокращения сроков оказания государственных услуг.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг – сотрудники ГУ «Аппарат акима Красноармейского сельского округа» оказывающие государственные услуги проходят курсы повышения квалификации

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг:

-удовлетворенность сроками оказания государственных услуг;  

-доступность информации о стандартах и регламентах государственных услуг;

-уровень доверия к государственным служащим,  оказывающим государственные услуги.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания

государственных услуг (приложение) – жалоб и заявлений  от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля  за качеством оказания государственных услуг -  в ГУ «Аппарат акима Красноармейского сельского округа» проводится мониторинг по количеству и качеству оказания государственных  услуг

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг проводилась проверка  по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг – общественный мониторинг качества оказания государственных услуг не проводился.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Одним из критериев оценки эффективности является своевременное и качественное оказание государственных услуг, повышение уровня удовлетворенности граждан.

 

 


Отправить письмом